“星輝物業7S管理”現場觀摩培訓會

星輝物業 2020-08-10 15:26:56 418

       8月1日,為更好貫徹落實、執行會議精神和物業服務品質工作推進,公司總經理室、各有關部門和各項目主任和副主任在馨和園小區會議室召開了“星輝物業7S管理”的解讀學習及現場觀摩培訓會。


       在會中,星輝物業董事長吳啟欣強調,要求項目負責人針對各自負責領域的問題實施相對應的措施,按照“星輝物業7S管理”的標準進行改進并完善實施方案和工作規劃,定崗、定職、定責。營造整潔、規范的工作環境,提高工作效率,提升服務品質,塑造良好的企業形象。副董事長陳瀟湘重點提出了在工作中存在的問題,并要求各位管理人員要有積極心和執行力,辦事做到件件有著落。副總經理王龍主要就今后的工作檢查以及考核機制做出了重點說明,要求以“7S管理手冊”為標準執行,將服務品質做到實質性的提升。


       會中由熊輝講解7S管理細則和實施步驟,并重點講解了根據7S管理要求建立執行標準進行考核實行獎罰機制。管理原則按推行7S以監督檢查為必要的輔助手段,規范員工工作和行為,開發運營部實行嚴格檢查,所有員工一視同仁,標準統一,獎懲公開,如有違紀,立即按要求處罰。


       會議結束后,全體參會人員在馨和園小區進行現場觀摩,由周主任進行現場講解。各個項目經理展開學習討論,相互交流經驗,為了更好的規范員工工作、行為和工作環境,提升服務品質,有則改之無則加勉。管理無大小,管理無止境。唯用心、精細、精確和精益!對外經常站在客戶的立場思考問題,對內完善自我的形象、約束自我的行為規范,以專業優質的服務滿足客戶的需求。為推進“星輝到家”平臺夯實基礎。





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